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    售后服務支持

    日期:2020-10-27 / 人氣: / 來源:未知

    規范流程,快速響應,周到服務

            北京龍邦科技發展有限公司建立了一套完整的售后服務體系和嚴格的管理制度,使客戶的售后服務工作得到有效保障。我們不斷改革、完善售后服務,對外保證用戶的每一個請求盡量能得到及時有效的響應,對內負責協調內部資源,嚴禁推諉和延誤。
    技術指導和安裝
           為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司會有相關技術人員技術指導,確保工作人員可以正確使用我們系統和設備。對于系統設備的安裝,我司專門組織一支具備專業知識、技術水平、相應資歷和能力的專業素質人才進行安裝和負責調試工作。
    快速服務響應
           為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,提供解決問題的辦法。如有需要到現場指導的,公司會安排相關專業售后人員到指定地點進行及時維修或者更換服務。
    多層次服務結構
          我公司的售后技術服務體系由售后運維部、工程部等構成。這種結構可以保證用戶在購置我公司設備后的整個生命周期中,始終得到快速周到的服務。龍邦科技在全國各地設立常駐辦事機構,配備若干專業售后服務人員,當系統設備運行出現故障時,可更快速響應,到現場排除故障。

    作者:admin


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