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    網維36524

    日期:2021-07-09 / 人氣: / 來源:未知

    智能化運維體系,讓用戶售后無憂
    網絡運維


    網維36524——智能化運維時代
           基于豐富的售后經驗和與客戶互生共贏的價值觀,提高售后生產力,提升用戶感受。利用互聯網工具和數據計算分析系統,對風險點、偏差點、疑難點、常規客訴進行預測和人工+智能化處理,以專業的智能售后工具輔助專業的售后人員,用戶不用再為售后操心!


    龍邦運維處理模型

    龍邦科技網絡運維
    發現問題:通過冷鏈監測、故障檢測、指標預測等,自動發現數據異常波動,及時發現故障和風險。
    告警事件:通過告警抑制、統一告警管理,實現對告警信息的統一管控,有效減少海量告警對運維人員干擾,提高問題處理效率。
    定位問題:通過根因分析、關聯分析、智能分析,實現對海量監測數據與歷史數據的關聯分析,快速定位故障問題原因。
    解決問題:基于龍邦龐大的運維大數據,并通過問題事件關聯推薦,將解決方案與經驗推薦給用戶。

    核心價值
    1、運維態勢展現
           利用組態和GIS方式對系統、設備狀態進行全方位偵測及可視化展現,并進行智能匯總、科學分析,及時準確掌握系統整體運行態勢,為企業提供決策支持。
    網維365
     
    2、一般性故障自動修復與糾正
           對于設備死機、黑屏、數據中斷、系統宕機、內存不足、網絡中斷等造成的一般性故障,可指導用戶通過斷電重啟、軟重啟、程序重置、自動備份等方式進行修復,提升系統穩定性。
    龍邦科技
    3、核心風險防控       
           對于需人工干預的故障,通過給企業維護人員手機發送短信、微信、語音電話等形式進行提醒、給出解決方案,并對人工干預全程跟蹤,保障及時、有效的解決問題。
    4、設備故障管理
           感知硬件終端的損壞設備進行定位統計和原因預判,協助企業維護人員及時進行更換。

    典型客戶

    龍邦科技冷鏈驗證案例

    公司實力

         16年行業經驗         20萬+設備在線     6000家用戶贊譽    30人研發團隊

     
    服務保障
    1、團隊支撐
           項目團隊由運維支持組、實施推廣組、產品研發組組成,團隊間相關協作,分工明確,積極主動,為客戶解決問題。
    2、運維保障
           全天候運維支持、應急事件及時處理、多級響應機制,保障系統安全、有效運轉。
    3、升級支持
           系統從設計之出便充分考慮了可持續發展問題,隨著用戶需求的提升,系統可提供在線升級,與時俱進、效率逐步提升。

    注:本頁面所有參數均為實驗室測試值,實際數據可能會因使用環境不同而有所變化
     

    作者:admin


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